OnGuard Lone Worker · RH & équipes de gestion du personnel
Sécurité des travailleurs isolés
pour les équipes RH.
Votre horaire a changé. Votre plan de sécurité aussi ?
Reliez les personnes qui travaillent seules à celles qui sont prêtes à les aider, et conservez un historique clair pour le suivi.
Des confirmations de sécurité quotidiennes à une intervention coordonnée, découvrez comment OnGuard peut aider votre équipe sur les téléphones qu’elle utilise déjà.
Pour les entreprises comptant au moins 15 travailleurs isolés. Les 30 jours gratuits commencent après la configuration et la formation. Aucune obligation de poursuivre.
La gestion administrative
Un changement.
Plusieurs systèmes à vérifier.
Un quart est déplacé. Un collègue remplace quelqu’un. Une personne annule. Chaque changement présent dans plusieurs systèmes doit être saisi plusieurs fois.
L’horaire
Qui travaille, et quand ?
L’horaire de surveillance
Quand la surveillance doit-elle s’appliquer ?
La relève d’équipe
Qui doit être informé du changement ?
Le point de départ
Gardez l’horaire
comme point de départ.
Explorez une connexion API unidirectionnelle de votre système de planification vers OnGuard. Nous vérifierons si votre horaire actuel peut fournir les dates et les heures nécessaires à la surveillance.
Horaire illustratif, sans connexion à un système de planification
| Travailleur | Quart prévu | |
|---|---|---|
| Maya Chen | 09:00 - 13:00 | Modifié |
| Alex Morgan | 10:00 - 14:00 | |
| Jordan Lee | 12:00 - 16:00 |
Quart modifié
Discutez de la transmission des heures de début et de fin modifiées.
Quart annulé
Planifiez le traitement des quarts annulés.
Une autre personne remplace
Confirmez comment la surveillance s’applique à la personne qui assure le remplacement.
Les intégrations de planification sont définies avec chaque organisation. La disponibilité, les changements pris en charge et le fonctionnement de la surveillance doivent être confirmés avant la configuration ; votre système de planification n’est pas connecté automatiquement.
La confirmation de sécurité
Un quart est prévu.
A-t-elle confirmé sa sécurité ?
Une entrée à l’horaire et une confirmation de sécurité répondent à des questions différentes. Le contrôle de vie d’OnGuard confirme que la travailleuse est en sécurité, et chaque confirmation réinitialise sa minuterie.
Le plan
09:00 - 13:00
Le quart modifié de Maya.
Activité enregistrée
Contrôle de vie
Chaque confirmation réinitialise sa minuterie.
L’intervention
Qui a été appelé ?
Quelle est la suite ?
Un contrôle de vie manqué déclenche le processus d’intervention configuré. Voyez quels contacts sont appelés, lesquels sont en attente et lorsqu’un contact est ignoré parce qu’il est hors horaire.
Votre plan d’intervention
Les contacts et l’ordre d’appel en cascade que vous configurez.
Escalade facultative
Assistance du centre d’appels, si configurée et disponible.
Un intervenant peut joindre le travailleur pendant que l’alerte reste active. La clôture de l’alerte est une action distincte, enregistrée pour le suivi.
La chronologie
Un historique clair
pour le suivi.
Le rapport chronologique regroupe les confirmations de sécurité, les alertes, les notifications et les appels en cascade. Dans cet exemple, un contact accepte l’appel, puis Maya clôture son alerte de contrôle de vie expiré en confirmant qu’elle est en sécurité.
Pour les décisions RH
Les questions posées aux RH.
L’aide qu’apporte OnGuard.
Devoir de protection
Qui est surveillé, et quand ?
Utilisez l’horaire de surveillance configuré pour votre équipe et confirmez qu’il correspond aux quarts réellement travaillés.
Temps
Combien de fois saisit-on le même changement ?
Partez de l’horaire et explorez la transmission des changements vers OnGuard plutôt que leur ressaisie.
Intervention
Qui répond, et dans quel ordre ?
Vous définissez l’ordre d’appel en cascade, avec le centre d’appels facultatif comme solution de secours.
Suivi
Pouvez-vous montrer ce qui s’est passé ?
Le rapport chronologique consigne chaque événement, qui a répondu et qui a clôturé l’alerte.
Déploiement
Le personnel l’adoptera-t-il ?
Les travailleurs utilisent les téléphones qu’ils possèdent déjà. Consultez notre guide de déploiement en collaboration avec les syndicats.
Éléments de décision
Comment décider ?
Menez un projet pilote gratuit de 30 jours avec au moins 15 travailleurs sur leurs quarts réels avant de vous engager.
Votre fonctionnement
Qu’est-ce qui organise
votre équipe ?
Posez vos questions sur la planification et les rapports. Parlez-nous de :
Votre système de planification
Les outils que votre équipe utilise déjà.
Vos changements de quarts
Les modifications que vous saisissez actuellement plusieurs fois.
Vos protocoles de sécurité
Qui doit être surveillé, et quand.
Questions des RH
Foire aux questions
OnGuard se connecte-t-il à notre système de planification ?
Nous étudions l’intégration de la planification avec chaque équipe. Dites-nous quel système vous utilisez et comment vos quarts changent ; nous discuterons d’une connexion unidirectionnelle qui transmet les changements d’horaire à la surveillance OnGuard.
Que se passe-t-il lorsqu’un travailleur manque une confirmation de sécurité ?
Lorsqu’un contrôle de vie expire, OnGuard appelle le travailleur pour vérifier son état. S’il ne répond pas, votre équipe d’intervention est avisée par texto et courriel, et les appels en cascade commencent. Si votre équipe n’est pas disponible et que personne n’accepte, l’alerte peut être transmise à notre centre d’appels facultatif, si ce service est configuré et disponible.
Qui répond à une alerte ?
Les contacts que vous configurez sont appelés dans l’ordre que vous définissez. Lorsqu’une personne accepte, les appels suivants cessent et elle est mise en relation avec le travailleur. Le centre d’appels facultatif sert de solution de secours si votre équipe est indisponible et que personne n’accepte.
Accepter un appel clôture-t-il l’alerte ?
Non. Accepter un appel et clôturer une alerte sont deux actions distinctes. L’alerte reste active jusqu’à ce que le travailleur revienne à l’état En sécurité ou qu’un répartiteur autorisé la clôture.
Quel historique obtenons-nous après un incident ?
Le rapport chronologique regroupe l’alerte, les notifications, les appels en cascade, les actions des intervenants et l’identité de la personne qui a clôturé l’alerte dans un même historique pour le suivi et l’examen de conformité.
Comment notre équipe peut-elle essayer OnGuard ?
Les équipes comptant au moins 15 travailleurs isolés peuvent demander un projet pilote gratuit de 30 jours, incluant le centre d’appels facultatif là où il est disponible.
Projet pilote de 30 jours
Voyez-le sur vos quarts réels.
Utilisez OnGuard gratuitement pendant 30 jours avec au moins 15 travailleurs isolés. Nous vous aiderons à configurer le projet pilote, à intégrer vos travailleurs et contacts et à former toute votre équipe.
Vos 30 jours commencent après la configuration et la formation, avec des rencontres de suivi aux jours 7 et 14 et un bilan final. Aucune obligation de poursuivre. Le centre d’appels facultatif est offert sous réserve de disponibilité.
Moins de 15 travailleurs isolés ? Parlez à notre équipe. Des questions sur l’intégration de la planification ? Parlez planification avec notre équipe