OnGuard Lone Worker · RH & equipes de gestão de pessoas
Segurança para trabalhadores isolados
para equipes de RH.
Sua escala mudou. E seu plano de segurança?
Conecte quem trabalha sozinho a quem está pronto para ajudar e mantenha um registro claro para o acompanhamento.
Das confirmações de segurança diárias à resposta coordenada, veja como o OnGuard pode apoiar sua equipe nos celulares que ela já usa.
Para empresas com pelo menos 15 trabalhadores isolados. Os 30 dias gratuitos começam após a configuração e o treinamento. Sem compromisso de continuar.
A gestão administrativa
Uma mudança.
Mais sistemas para verificar.
Um turno muda. Um colega assume a cobertura. Alguém cancela. Cada mudança presente em mais de um sistema precisa ser registrada mais de uma vez.
A escala
Quem trabalha e quando?
O horário de monitoramento
Quando o monitoramento deve ser aplicado?
A passagem de turno
Quem precisa saber da mudança?
O ponto de partida
Mantenha a escala
como ponto de partida.
Explore uma conexão de API unidirecional do seu sistema de escalas para o OnGuard. Avaliaremos se sua escala atual pode fornecer as datas e os horários necessários ao monitoramento.
Escala ilustrativa, sem conexão com um sistema de escalas
| Trabalhador | Turno previsto | |
|---|---|---|
| Maya Chen | 09:00 - 13:00 | Alterado |
| Alex Morgan | 10:00 - 14:00 | |
| Jordan Lee | 12:00 - 16:00 |
Turno alterado
Converse sobre o envio dos horários de início e término alterados.
Turno cancelado
Planeje como lidar com os turnos cancelados.
Outra pessoa assume o turno
Confirme como o monitoramento acompanha quem assume o turno.
As integrações de escalas são definidas com cada organização. A disponibilidade, as alterações compatíveis e o funcionamento do monitoramento devem ser confirmados antes da configuração; seu sistema não é conectado automaticamente.
A confirmação de segurança
Há um turno previsto.
Ela confirmou que está segura?
Um turno na escala e uma confirmação de segurança respondem a perguntas diferentes. O controle de vida do OnGuard confirma que a trabalhadora está segura e cada confirmação reinicia seu temporizador.
O plano
09:00 - 13:00
O turno alterado de Maya.
Atividade registrada
Controle de vida
Cada confirmação reinicia seu temporizador.
A resposta
Quem recebeu a chamada?
O que acontece depois?
Um controle de vida não confirmado inicia o processo de resposta configurado. Veja quais contatos estão recebendo chamadas, quais estão na fila e quando um contato é ignorado por estar fora do horário.
Seu plano de resposta
Os contatos e a ordem de chamadas em cascata que você configura.
Escalonamento opcional
Suporte da central de atendimento, quando configurado e disponível.
Um responsável pode entrar em contato com o trabalhador enquanto o alerta permanece ativo. Encerrar o alerta é uma ação separada, registrada para acompanhamento.
A linha do tempo
Um registro claro
para o acompanhamento.
O relatório de linha do tempo reúne as confirmações de segurança, os alertas, as notificações e as chamadas em cascata. Neste exemplo, um contato aceita a chamada e, depois, Maya encerra seu alerta de controle de vida expirado ao confirmar que está segura.
Para as decisões de RH
As perguntas que o RH recebe.
Como o OnGuard ajuda.
Dever de cuidado
Quem é monitorado e quando?
Use o horário de monitoramento configurado para sua equipe e confirme que ele corresponde aos turnos realmente trabalhados.
Tempo
Quantas vezes a mesma mudança é registrada?
Parta da escala e explore como enviar as mudanças ao OnGuard sem precisar registrá-las novamente.
Resposta
Quem responde e em qual ordem?
Você define a ordem de chamadas em cascata, com a central de atendimento opcional como alternativa de segurança.
Acompanhamento
Você consegue mostrar o que aconteceu?
O relatório de linha do tempo registra cada evento, quem respondeu e quem encerrou o alerta.
Implantação
A equipe vai aderir?
Os trabalhadores usam os celulares que já possuem. Leia nosso guia de implantação em colaboração com os sindicatos.
Evidências
Como decidir?
Realize um piloto gratuito de 30 dias com pelo menos 15 trabalhadores em turnos reais antes de assumir um compromisso.
Seu fluxo de trabalho
O que organiza os horários
da sua equipe?
Traga suas dúvidas sobre escalas e relatórios. Conte-nos sobre:
Seu sistema de escalas
As ferramentas que sua equipe já usa.
Suas mudanças de turno
As atualizações que você registra mais de uma vez hoje.
Seus protocolos de segurança
Quem deve ser monitorado e quando.
Perguntas do RH
Perguntas frequentes
O OnGuard se conecta ao nosso sistema de escalas?
Avaliamos a integração de escalas com cada equipe. Informe qual sistema você usa e como seus turnos mudam; conversaremos sobre uma conexão unidirecional que envie essas mudanças ao monitoramento do OnGuard.
O que acontece quando um trabalhador não confirma sua segurança?
Quando um controle de vida expira, o OnGuard liga para o trabalhador para verificar seu bem-estar. Se ele não atender, sua equipe de resposta é notificada por SMS e e-mail e começam as chamadas em cascata. Se a equipe estiver indisponível e ninguém aceitar, o alerta pode ser encaminhado à nossa central de atendimento opcional, quando configurada e disponível.
Quem responde a um alerta?
Os contatos configurados recebem chamadas na ordem que você define. Quando alguém aceita, as próximas chamadas são interrompidas e essa pessoa é conectada ao trabalhador. A central de atendimento opcional funciona como alternativa de segurança quando sua equipe está indisponível e ninguém aceita.
Aceitar uma chamada encerra o alerta?
Não. Aceitar uma chamada e encerrar um alerta são ações separadas. O alerta permanece ativo até que o trabalhador volte ao estado Seguro ou um operador autorizado o encerre.
Que registro recebemos após um incidente?
O relatório de linha do tempo reúne o alerta, as notificações, as chamadas em cascata, as ações dos responsáveis e quem encerrou o alerta em um único registro para acompanhamento e análise de conformidade.
Como nossa equipe pode experimentar o OnGuard?
Equipes com pelo menos 15 trabalhadores isolados podem solicitar um piloto gratuito de 30 dias, incluindo a central de atendimento opcional onde estiver disponível.
Piloto de equipe de 30 dias
Veja na prática nos seus turnos.
Use o OnGuard gratuitamente por 30 dias com pelo menos 15 trabalhadores isolados. Ajudaremos a configurar seu piloto, integrar seus trabalhadores e contatos e treinar toda a equipe.
Seus 30 dias começam após a configuração e o treinamento, com reuniões de acompanhamento nos dias 7 e 14 e uma avaliação final. Sem compromisso de continuar. A central de atendimento opcional está sujeita à disponibilidade.
Menos de 15 trabalhadores isolados? Converse com nossa equipe. Dúvidas sobre a integração de escalas? Converse sobre escalas com nossa equipe