Termos de serviço, política de privacidade, indenização e consentimento
Os termos de serviço, a política de privacidade, a indenização e o consentimento definidos abaixo (os “termos”) regem o uso que você faz do software cliente da OnGuard, dos serviços web e dos serviços da OnGuard (coletivamente, o “serviço”) fornecidos pela Sens-Net Canada Ltd. (“Sens-Net”) sob o nome de serviço OnGuard (“OnGuard”, “OnGuard Lone Worker” ou o “serviço OnGuard”) e por suas afiliadas corporativas. Estes termos e condições, a política de privacidade e o consentimento da OnGuard também estão disponíveis e podem ser consultados neste local:
Os seguintes termos regem seu uso e sua participação neste serviço. Ao utilizar o serviço fornecido, você concorda com todos os termos e condições destes termos. Se você não concordar com todos os termos e condições destes termos, não utilize o serviço. Você concorda que o uso do serviço significa que leu, entendeu e aceita ficar vinculado a estes termos.
Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar, alterar ou atualizar o serviço e os termos, exceto quando os termos forem modificados por acordo separado.
A OnGuard publicará aviso das alterações e os termos atualizados nos locais do serviço web indicados acima. Os termos atualizados entrarão em vigor imediatamente após a publicação do aviso no serviço web. A continuidade do uso do serviço web ou do serviço após a publicação dessas alterações significa que você reconhece e concorda com os novos termos, mesmo que não tenha revisado as alterações.
Portanto, você deve verificar periodicamente os termos publicados no serviço web para atualizações e alterações. O uso do serviço OnGuard é permitido apenas para pessoas com pelo menos 16 anos de idade. Se você tiver menos do que essa idade, deverá ter permissão e supervisão de um dos pais ou responsável legal para utilizar este serviço. Ao concordar com estes termos, você declara e garante que tem idade legal, ou que obteve o consentimento necessário de um dos pais ou responsável, para celebrar e cumprir estes termos.
Termos e condições de serviço
O serviço OnGuard é um serviço de segurança pessoal com vários componentes, incluindo um aplicativo móvel com um botão Panic, a capacidade de entrar em modos de operação ou alterá-los, um portal de comando baseado na web usado para fornecer visibilidade sobre o status dos usuários finais, como os modos Panic ou Life Check, e recursos de relatórios para fornecer informações sobre detalhes históricos de localização e status para reconciliação de políticas de segurança ou conformidade legal.
Todo o serviço é facilitado por um serviço seguro de Internet hospedado em vários serviços públicos de nuvem.
É responsabilidade do usuário final fornecer informações precisas, como dados de autenticação, nome de usuário e senha corretos para acessar o serviço, e utilizar corretamente o botão Panic em situações legítimas de perigo.
O serviço móvel OnGuard depende de conectividade com a Internet e de acesso autenticado, seguro e individualizado ao serviço em nuvem da OnGuard por meio das credenciais do usuário final.
Privacidade
Política de uso do número de telefone
Na OnGuard, levamos sua privacidade a sério, especialmente quando se trata de informações sensíveis como seu número de telefone. Queremos ser transparentes sobre como e por que usamos seu número de telefone quando você se cadastra em nosso serviço.
- Uso limitado e crítico somente: seu número de telefone será usado apenas para comunicações essenciais baseadas em eventos. Especificamente, iremos usá-lo para:
- enviar notificações críticas por MMS ou chamadas telefônicas quando um alerta Panic for acionado por um trabalhador isolado;
- conectá-lo automaticamente a seus colegas de trabalho por chamada de voz durante uma emergência, garantindo uma resposta rápida e eficaz;
- fornecer autenticação de dois fatores (2FA) se você optar por ativá-la para maior segurança. A 2FA é opcional e não vem ativada por padrão.
- Sem comunicações de marketing: nunca usaremos seu número de telefone para enviar mensagens de marketing, promoções ou quaisquer comunicações não essenciais.
- Nunca compartilhado nem vendido: respeitamos sua privacidade e nunca compartilharemos, venderemos ou divulgaremos de outra forma seu número de telefone a terceiros.
- Uso após o teste gratuito: se você decidir não continuar com a OnGuard após o teste gratuito, deixaremos de usar seu número de telefone. Ele será removido de nossos sistemas ativos quando seu teste for cancelado ou descontinuado. Não manteremos nem usaremos seu número de telefone para qualquer finalidade após o término do teste.
Coleta de dados
Para o fornecimento e a operação eficazes do serviço OnGuard, coletamos informações do usuário final e de seu dispositivo móvel. Isso inclui, entre outros dados, nomes de usuário e dados precisos de geolocalização, acompanhados da data e hora em que cada localização é registrada. A coleta desses dados é essencial para entregar a funcionalidade precisa e confiável de nosso serviço e para garantir ao usuário final suporte de segurança oportuno e contextualmente relevante.
Uso de dados
A Sens-Net Canada Ltd. dedica-se a respeitar e defender os direitos de nossos usuários em relação aos seus dados pessoais. Os usuários têm o direito de acessar, retificar ou excluir os dados pessoais que mantemos. No entanto, é importante observar o seguinte no contexto de nosso serviço:
Acesso, modificação e retificação
Os usuários podem solicitar acesso aos seus dados pessoais e retificar quaisquer imprecisões para garantir que seus dados estejam precisos e atualizados. Isso é crucial para a operação eficaz do serviço OnGuard.
Exclusão de dados
Se um usuário optar por excluir seus dados, cumpriremos essa solicitação. No entanto, os usuários devem aceitar e compreender que a exclusão de seus dados nos tornará incapazes de continuar fornecendo o serviço OnGuard a eles, pois o tratamento desses dados é essencial para a funcionalidade da OnGuard.
Restrição de tratamento
Da mesma forma, se um usuário solicitar a restrição do tratamento de seus dados, honraremos essa solicitação na medida do possível. No entanto, restringir o tratamento de dados pode afetar a funcionalidade de nosso serviço e, em alguns casos, pode significar que não poderemos fornecer o serviço.
Continuidade do serviço
Para continuar recebendo nosso serviço, é necessário que processemos determinados dados pessoais, como nomes de usuário e dados precisos de geolocalização. Sem esses dados, a OnGuard não pode funcionar conforme pretendido.
Retirada do consentimento
Os usuários têm o direito de retirar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Após a retirada do consentimento, não processaremos mais os dados do usuário para nosso serviço, o que resultará no encerramento da prestação do serviço a esse usuário.
Estamos comprometidos em garantir que os dados pessoais de nossos usuários sejam tratados de forma lícita, transparente e apenas para os fins de fornecer e melhorar nosso serviço. Incentivamos os usuários a entrar em contato conosco se tiverem preocupações ou perguntas sobre seus direitos relativos a dados pessoais.
Quaisquer solicitações relacionadas à privacidade podem ser direcionadas para privacy@onguard.co.
Acordo de indenização (usuário final)
O usuário final concorda em indenizar e isentar a Sens-Net Canada Ltd., suas afiliadas, diretores, agentes e funcionários de qualquer reclamação, demanda, perda, responsabilidade ou despesa, incluindo honorários legais, decorrente ou relacionada ao uso indevido do serviço OnGuard pelo usuário, incluindo, entre outros, o uso indevido do recurso de rastreamento ou o acionamento de alarmes falsos.
Essa indenização inclui quaisquer custos, responsabilidades ou despesas decorrentes de respostas de emergência desnecessárias ou de ações tomadas por terceiros como resultado das ações do usuário.
Além disso, a Sens-Net Canada Ltd. não será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações nos termos deste instrumento quando tal falha resultar de qualquer causa além do controle razoável da Sens-Net, incluindo, entre outras, falha ou degradação mecânica, eletrônica ou de comunicações (incluindo interferência de “ruído de linha”), problemas de conectividade com a Internet ou perda de energia no smartphone do usuário final. O usuário concorda em indenizar a Sens-Net Canada Ltd. contra quaisquer reclamações, danos ou perdas resultantes dessas circunstâncias.
Consentimento informado
Ao me cadastrar no serviço OnGuard Lone Worker, dou meu consentimento explícito à Sens-Net Canada Ltd. para coletar, processar e usar meus dados pessoais conforme descrito nas definições de privacidade e uso de dados acima. Entendo que esses dados incluem, entre outros, meu nome, dados precisos de geolocalização, atividades de usuário etc., e serão usados com a finalidade de fornecer e melhorar o serviço OnGuard.
Reconheço que li e entendi as definições de privacidade e uso de dados acima, que explicam a finalidade da coleta de dados, como meus dados serão usados e meus direitos em relação aos meus dados pessoais. Estou ciente de que este consentimento é voluntário e de que tenho o direito de retirar meu consentimento a qualquer momento, o que pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos serviços fornecidos a mim pela Sens-Net Canada Ltd.
Ao usar o aplicativo móvel OnGuard Lone Worker ou o portal de comando OnGuard, você concorda com a coleta e o uso de seus dados pessoais conforme descrito acima e nas definições de privacidade e uso de dados acima.