Les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité, l’indemnité et le consentement ci-dessous (les conditions) régissent votre utilisation du logiciel client OnGuard, des services web et des services d’OnGuard (collectivement, le « service ») fournis par Sens-Net Canada LTD. (Sens-Net) sous le nom de service OnGuard (OnGuard, OnGuard Lone Worker ou service OnGuard) et ses filiales. Ces conditions, la politique de confidentialité et le consentement d’OnGuard sont également disponibles et peuvent être consultés à cette adresse :
https://onguard.co/privacy/fr
Les conditions suivantes régissent votre utilisation et votre participation à ce service. En utilisant le service fourni, vous acceptez toutes les conditions énoncées dans ces termes. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions, n’utilisez pas le service. Vous acceptez qu’en utilisant le service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces conditions. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier, altérer ou mettre à jour le service, ainsi que les conditions, sauf lorsque celles-ci sont modifiées par un accord séparé.
OnGuard publiera un avis des modifications et des conditions mises à jour aux emplacements web indiqués ci-dessus. Les conditions mises à jour entreront en vigueur immédiatement après la publication de l’avis. Votre utilisation continue du service web et/ou du service après la publication de ces modifications signifie que vous reconnaissez et acceptez les nouvelles conditions, même si vous n’avez pas consulté les modifications. Par conséquent, vous devez vérifier périodiquement les conditions affichées sur le service web pour des mises à jour et des modifications. L’utilisation du service OnGuard est uniquement autorisée pour les personnes âgées d’au moins 16 ans. Si vous êtes plus jeune, vous devez avoir l’autorisation et être supervisé par un parent ou un tuteur légal pour utiliser ce service. En acceptant ces conditions, vous déclarez et garantissez que vous êtes majeur, ou que vous avez obtenu le consentement nécessaire d’un parent ou tuteur pour accepter et respecter ces conditions.
Conditions générales d’utilisation du service
Le service OnGuard est un service de sécurité personnelle composé de plusieurs éléments, dont une application mobile avec un bouton de panique, la possibilité de passer ou de modifier les modes de fonctionnement, un portail de commande basé sur le web permettant de visualiser l’état des utilisateurs finaux, tel que le mode Panique ou le mode Vérification de vie, ainsi que des capacités de rapport pour fournir des informations sur les détails historiques de localisation et d’état pour la réconciliation des politiques de sécurité et/ou la conformité légale. L’ensemble du service est facilité par un service internet sécurisé résidant dans plusieurs services cloud publics.
Il incombe à l’utilisateur final de fournir des informations exactes, telles que les détails d’authentification, un nom d’utilisateur et un mot de passe corrects pour accéder au service, ainsi que d’utiliser correctement le bouton de panique en cas de situations de détresse légitimes.
Le service mobile OnGuard dépend de la connectivité internet et d’un accès authentifié et sécurisé par les utilisateurs finaux au service cloud OnGuard.
Confidentialité
Politique d’utilisation des numéros de téléphone
Chez OnGuard, nous prenons votre vie privée au sérieux, en particulier en ce qui concerne les informations sensibles telles que votre numéro de téléphone. Nous souhaitons être transparents sur la manière dont nous utilisons votre numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à notre service.
Utilisation limitée et critique uniquement : Votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour des communications essentielles basées sur des événements. Plus précisément, nous l’utiliserons pour:
Vous envoyer des notifications critiques par MMS ou appel téléphonique lorsqu’une alerte de panique est déclenchée par un travailleur isolé.
Vous connecter automatiquement à vos collègues via un appel vocal en cas d’urgence, garantissant ainsi une réponse rapide et efficace.
Fournir une authentification à deux facteurs (2FA) si vous choisissez de l’activer pour renforcer la sécurité. La 2FA est facultative et n’est pas activée par défaut.
Aucune communication marketing : Nous n’utiliserons jamais votre numéro de téléphone pour envoyer des messages marketing, des promotions ou toute autre communication non essentielle.
Jamais partagé ou vendu : Nous respectons votre vie privée et ne partagerons, ne vendrons ni ne divulguerons votre numéro de téléphone à des tiers.
Utilisation après l’essai : Si vous décidez de ne pas poursuivre avec OnGuard après votre période d’essai gratuite, nous cesserons d’utiliser votre numéro de téléphone. Il sera supprimé de nos systèmes actifs une fois que votre essai sera annulé ou terminé. Nous ne conserverons ni n’utiliserons votre numéro de téléphone après la fin de votre essai.
Collecte de données
Pour assurer la prestation efficace du service OnGuard, nous collectons des informations auprès de l’utilisateur final et de son appareil mobile. Cela inclut, mais n’est pas limité à, des noms d’utilisateur et des données de géolocalisation précises, accompagnées de la date et de l’heure à chaque fois qu’une localisation est enregistrée. La collecte de ces données est essentielle pour garantir la fonctionnalité précise et fiable de notre service, afin de fournir un soutien de sécurité opportun et contextuellement pertinent à l’utilisateur final.
Utilisation des données
Sens-Net Canada Ltd. s’engage à respecter et à faire respecter les droits de nos utilisateurs en ce qui concerne leurs données personnelles. Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Cependant, il est important de noter ce qui suit dans le cadre de notre service:
Accès, modification et rectification: Les utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs données personnelles et rectifier toute inexactitude afin de s’assurer que leurs données sont correctes et à jour. Cela est essentiel pour le bon fonctionnement du service OnGuard.
Suppression des données: Si un utilisateur choisit de supprimer ses données, nous nous conformerons à cette demande. Cependant, les utilisateurs doivent accepter et comprendre que la suppression de leurs données nous empêchera de continuer à leur fournir le service OnGuard, car le traitement de ces données est essentiel au fonctionnement du service.
Restriction du traitement: De même, si un utilisateur demande la restriction du traitement de ses données, nous respecterons cette demande dans la mesure du possible. Cependant, la restriction du traitement des données peut affecter le fonctionnement de notre service et, dans certains cas, nous empêcher de fournir le service.
Continuation du service: Pour continuer à recevoir notre service, il est nécessaire pour nous de traiter certaines données personnelles, telles que les noms d’utilisateur et les données de géolocalisation précises. Sans ces données, OnGuard ne peut pas fonctionner comme prévu.
Retrait du consentement: Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles à tout moment. Dès le retrait du consentement, nous cesserons de traiter les données de l’utilisateur pour notre service, ce qui entraînera la résiliation de la fourniture du service à cet utilisateur.
Nous nous engageons à garantir que les données personnelles de nos utilisateurs sont traitées légalement, de manière transparente et uniquement dans le but de fournir et d’améliorer notre service. Nous encourageons les utilisateurs à nous contacter s’ils ont des préoccupations ou des questions concernant leurs droits en matière de données personnelles.
Toute demande concernant la confidentialité peut être adressée à privacy@onguard.co
Accord d’indemnité (utilisateur final)
L’utilisateur final accepte d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Sens-Net Canada Ltd., ses filiales, ses dirigeants, ses agents et ses employés pour toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou dépense, y compris les frais juridiques, découlant de ou en relation avec l’utilisation inappropriée du service OnGuard, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation inappropriée de la fonction de suivi ou le déclenchement de fausses alertes. Cette indemnisation comprend tous les coûts, responsabilités ou dépenses découlant de réponses d’urgence inutiles ou d’actions entreprises par des tiers à la suite des actions de l’utilisateur.
De plus, Sens-Net Canada Ltd. ne saurait être tenu responsable de tout manquement à ses obligations en vertu des présentes lorsque ce manquement résulte d’une cause échappant au contrôle raisonnable de Sens-Net, y compris, mais sans s’y limiter, une défaillance mécanique, électronique ou de communication (y compris des interférences de bruit de ligne), des problèmes de connectivité internet ou une perte de courant sur le smartphone de l’utilisateur final. L’utilisateur accepte d’indemniser Sens-Net Canada Ltd. contre toute réclamation, tout dommage ou toute perte résultant de telles circonstances.
Consentement éclairé
En vous inscrivant au service OnGuard Lone Worker, je donne mon consentement explicite à Sens-Net Canada Ltd. pour collecter, traiter et utiliser mes données personnelles comme décrit dans les définitions de Confidentialité et Utilisation des données ci-dessus. Je comprends que ces données incluent, mais ne sont pas limitées à, mon nom, des données de géolocalisation précises, les activités des utilisateurs, etc., et seront utilisées dans le but de fournir et d’améliorer le service OnGuard.
Je reconnais avoir lu et compris les définitions de Confidentialité et Utilisation des données ci-dessus, qui expliquent le but de la collecte de données, comment mes données seront utilisées et mes droits en matière de données personnelles. Je suis conscient que ce consentement est volontaire et que j’ai conscience que ce consentement est volontaire et que j’ai le droit de retirer mon consentement à tout moment, ce qui peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité des services fournis par Sens-Net Canada Ltd.
En utilisant l’application mobile OnGuard Lone Worker ou le portail de commande OnGuard, vous acceptez la collecte et l’utilisation de mes données personnelles telles que décrites ci-dessus et dans les définitions de Confidentialité et Utilisation des données ci-dessus.