Términos de Servicio, Política de Privacidad, Indemnización y Consentimiento

Términos de Servicio, Política de Privacidad, Indemnización y Consentimiento

Términos de Servicio, Política de Privacidad, Indemnización y Consentimiento

Los términos de servicio, la política de privacidad, la indemnización y el consentimiento establecidos a continuación (los “términos”) rigen su uso del software cliente de OnGuard, los servicios web y los servicios de OnGuard (colectivamente, el “servicio”) proporcionados por Sens-Net Canada LTD. (“Sens-Net”) bajo el nombre de servicio OnGuard (“OnGuard, OnGuard Lone Worker, o servicio OnGuard”) y sus afiliados corporativos. Estos términos y condiciones, la política de privacidad y el consentimiento de OnGuard también están disponibles y se pueden ver en esta ubicación:


https://onguard.co/privacy/es


Los siguientes términos rigen su uso y participación en este servicio. Al utilizar el servicio proporcionado, usted acepta todos los términos y condiciones de estos términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de estos términos, no utilice el servicio. Usted acepta que el uso del servicio significa que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos términos. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar o actualizar el servicio y los términos, excepto cuando los términos sean modificados por un acuerdo separado.


OnGuard publicará un aviso de los cambios y de los términos actualizados en las ubicaciones del servicio web mencionadas anteriormente. Los términos actualizados entrarán en vigor inmediatamente después de que el aviso de los términos actualizados se publique en el servicio web. Su uso continuo del servicio web y/o del servicio después de que se hayan publicado dichos cambios significa que reconoce y acepta los nuevos términos, incluso si no ha revisado los cambios. Por lo tanto, debe revisar periódicamente los términos publicados en el servicio web para actualizaciones y cambios. El uso del servicio OnGuard solo está permitido para personas que tengan al menos 16 años de edad. Si es menor de esta edad, debe tener permiso y ser supervisado por un padre o tutor legal para usar este servicio. Al aceptar estos términos, usted declara y garantiza que es mayor de edad o que ha obtenido el consentimiento necesario de un padre o tutor para aceptar y cumplir con estos términos.


OnGuard publiera un avis des modifications et des conditions mises à jour aux emplacements web indiqués ci-dessus. Les conditions mises à jour entreront en vigueur immédiatement après la publication de l’avis. Votre utilisation continue du service web et/ou du service après la publication de ces modifications signifie que vous reconnaissez et acceptez les nouvelles conditions, même si vous n’avez pas consulté les modifications. Par conséquent, vous devez vérifier périodiquement les conditions affichées sur le service web pour des mises à jour et des modifications. L’utilisation du service OnGuard est uniquement autorisée pour les personnes âgées d’au moins 16 ans. Si vous êtes plus jeune, vous devez avoir l’autorisation et être supervisé par un parent ou un tuteur légal pour utiliser ce service. En acceptant ces conditions, vous déclarez et garantissez que vous êtes majeur, ou que vous avez obtenu le consentement nécessaire d’un parent ou tuteur pour accepter et respecter ces conditions.


Términos y Condiciones del Servicio

El servicio OnGuard es un servicio de seguridad personal que consta de varios componentes, incluida una aplicación móvil con un botón de pánico, la capacidad de ingresar o cambiar modos de operación, un Portal de Comando basado en la web utilizado para proporcionar visibilidad del estado de los usuarios finales, como el modo de Pánico o Comprobación de Vida, y capacidades de informes para proporcionar información sobre detalles históricos de ubicación y estado para la reconciliación de políticas de seguridad y/o cumplimiento legal. Todo el servicio es facilitado por un servicio de internet seguro que reside en varios “servicios en la nube” públicos.


Es responsabilidad del usuario final proporcionar información precisa, como detalles de autenticación, nombre de usuario y contraseña correctos para acceder al servicio, y el uso adecuado del botón de pánico en situaciones de angustia legítima.


El servicio móvil de OnGuard depende de la conectividad a Internet y del acceso autenticado y seguro con credenciales de usuario final individuales al servicio en la nube de OnGuard.


Privacidad


Política de Uso del Número de Teléfono

En OnGuard, nos tomamos su privacidad muy en serio, especialmente cuando se trata de información sensible como su número de teléfono. Queremos ser transparentes sobre cómo y por qué usamos su número de teléfono cuando se registra en nuestro servicio.


  1. Uso limitado y crítico únicamente: Su número de teléfono solo se utilizará para comunicaciones esenciales basadas en eventos. Específicamente, lo usaremos para:

    • Enviarle notificaciones críticas por MMS o llamadas telefónicas cuando un trabajador aislado active una alerta de pánico.

    • Conectarlo automáticamente con sus compañeros de trabajo a través de una llamada de voz durante una emergencia, asegurando una respuesta rápida y efectiva.

    • Proporcionar autenticación de dos factores (2FA) si elige habilitarla para mayor seguridad. La 2FA es opcional y no está habilitada por defecto.


  1. Sin comunicaciones de marketing: Nunca usaremos su número de teléfono para enviar mensajes de marketing, promociones o cualquier comunicación no esencial.

  2. Nunca compartido ni vendido: Respetamos su privacidad y nunca compartiremos, venderemos ni divulgaremos su número de teléfono a terceros.

  3. Uso posterior al período de prueba: Si decide no continuar con OnGuard después de su prueba gratuita, dejaremos de usar su número de teléfono. Será eliminado de nuestros sistemas activos una vez que su prueba sea cancelada o finalizada. No retendremos ni usaremos su número de teléfono para ningún propósito después de que finalice su prueba.


Recopilación de Datos

Para la provisión y operación efectiva del servicio OnGuard, recopilamos información del usuario final y de su dispositivo móvil. Esto incluye, pero no se limita a, nombres de usuario y datos de geolocalización precisos, acompañados de la fecha y hora en que se registra cada ubicación. La recopilación de estos datos es esencial para proporcionar la funcionalidad precisa y confiable de nuestro servicio, a fin de garantizar un soporte de seguridad oportuno y contextualmente relevante para el usuario final.


Uso de Datos
Send-Net Canada Ltd. se dedica a respetar y hacer valer los derechos de nuestros usuarios con respecto a sus datos personales. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales que tenemos. Sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente en el contexto de nuestro servicio:

Acceso, Modificación y Rectificación: Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales y pueden rectificar cualquier inexactitud para garantizar que sus datos sean precisos y estén actualizados. Esto es crucial para la operación efectiva del servicio OnGuard.

Eliminación de Datos: Si un usuario elige eliminar sus datos, cumpliremos con esta solicitud. Sin embargo, los usuarios deben aceptar y comprender que eliminar sus datos nos impedirá continuar proporcionando el servicio OnGuard, ya que el procesamiento de estos datos es esencial para la funcionalidad de OnGuard.

Restricción del Procesamiento: De manera similar, si un usuario solicita la restricción del procesamiento de sus datos, cumpliremos con esta solicitud en la medida de lo posible. Sin embargo, restringir el procesamiento de datos puede afectar la funcionalidad de nuestro servicio y, en algunos casos, puede significar que no podemos proporcionar el servicio.

Continuación del Servicio: Para continuar recibiendo nuestro servicio, es necesario que procesemos ciertos datos personales, como nombres de usuario y datos de geolocalización precisos. Sin estos datos, OnGuard no puede funcionar como se espera.

Retiro del Consentimiento: Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Al retirar el consentimiento, dejaremos de procesar los datos del usuario para nuestro servicio, lo que resultará en la terminación de la prestación del servicio a ese usuario.


Estamos comprometidos a garantizar que los datos personales de nuestros usuarios sean procesados de manera legal, transparente y solo con el propósito de proporcionar y mejorar nuestro servicio. Alentamos a los usuarios a contactarnos si tienen alguna inquietud o pregunta sobre sus derechos de datos personales.


Cualquier solicitud relacionada con la privacidad puede dirigirse a privacy@onguard.co.


Acuerdo de Indemnización (Usuario Final)
El usuario final acepta indemnizar y mantener indemne a Sens-Net Canada Ltd., sus afiliados, funcionarios, agentes y empleados de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto, incluidos los honorarios legales, que surjan de o en relación con el uso indebido del servicio OnGuard, incluyendo, pero no limitado a, el uso indebido de la función de seguimiento o la activación de falsas alarmas. Esta indemnización incluye cualquier costo, responsabilidad o gasto que surja de respuestas de emergencia innecesarias o acciones tomadas por terceros como resultado de las acciones del usuario.

Además, Sens-Net Canada Ltd. no será responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente acuerdo cuando dicho incumplimiento sea el resultado de cualquier causa que esté fuera del control razonable de Sens-Net, incluyendo, pero no limitado a, fallas mecánicas, electrónicas o de comunicaciones (incluyendo interferencia de ‘ruido de línea’), problemas de conectividad a Internet o pérdida de energía en el teléfono inteligente del usuario final. El usuario acepta indemnizar a Sens-Net Canada Ltd. por cualquier reclamo, daño o pérdida que resulte de tales circunstancias.


Consentimiento Informado
Al registrarse para el servicio OnGuard Lone Worker, doy mi consentimiento explícito a Sens-Net Canada Ltd. para recopilar, procesar y utilizar mis datos personales según lo descrito en las definiciones de Privacidad y Uso de Datos mencionadas anteriormente. Entiendo que estos datos incluyen, pero no se limitan a, mi nombre, datos de geolocalización precisos, actividades del usuario, etc., y se utilizarán con el propósito de proporcionar y mejorar el servicio OnGuard.

Reconozco que he leído y comprendido las definiciones de Privacidad y Uso de Datos mencionadas anteriormente, que explican el propósito de la recopilación de datos, cómo se utilizarán mis datos y mis derechos en relación con mis datos personales. Soy consciente de que este consentimiento es voluntario y que tengo el derecho de retirar mi consentimiento en cualquier momento, lo que puede afectar la disponibilidad y funcionalidad de los servicios proporcionados por Send-Net Canada Ltd.


Al usar la aplicación móvil OnGuard Lone Worker o el Portal de Comando OnGuard, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales según lo descrito anteriormente y en las definiciones de Privacidad y Uso de Datos mencionadas anteriormente.