Politique de confidentialité

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Déclaration de confidentialité

La collecte de données

Données collectées concernant le fonctionnement de votre appareil mobile et sa localisation:

Renseignements personnels

Exigences de conservation et de conformité des données d’entreprise

Partage d’informations avec des tiers

Transferts transfrontaliers de données

Demandes d’informations et suppression de données

Mise à jour de cette déclaration

Comment contactez OnGuard

Déclaration RGPD

 

Déclaration de confidentialité

La protection de votre vie privée est primordiale pour OnGuard. Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur les données collectées et gérées par OnGuard, la manière dont ces données sont utilisées pour fournir ces services et les pratiques de sécurité que nous suivons pour les sécuriser. Le premier niveau de notre sécurité pour garantir votre confidentialité est le cryptage 2048 bits des données fournies en toute sécurité entre les appareils mobiles transportés par les utilisateurs avec l’application mobile OnGuard et les services OnGuard hébergés par OnGuard et Google.

La collecte de données

L’application mobile OnGuard est un produit «opt-in» de l’utilisateur, ce qui signifie que les utilisateurs autorisent expressément OnGuard à collecter certains types d’informations directement à partir de leurs appareils mobiles dans le but de fournir notre service. Pour fournir le plus haut niveau de service possible, nous collectons régulièrement des informations de localisation via le GPS sur votre appareil mobile et lorsque la localisation GPS n’est pas disponible, comme à l’intérieur des bâtiments, nous utilisons d’autres moyens pour estimer l’emplacement de votre appareil mobile.

La prestation de services nécessite que votre appareil mobile soit connecté à un réseau mobile ou Wi-Fi, et la qualité de cette connexion détermine si le service disponible prendra en charge la prestation de services OnGuard.

OnGuard utilise MyMobileCoverage.com (MMC) pour fournir une visibilité sur la disponibilité / couverture du réseau de téléphonie mobile pour nos utilisateurs. Avec MMC implémenté dans le client OnGuard (Android uniquement) en tant que bibliothèque, MMC rassemble régulièrement et de manière anonyme les données de performances du réseau mobile à partir de votre appareil mobile et cela est ajouté à une base de données où d’autres utilisateurs anonymes contribuent également ces données. Ces données agrégées sont ensuite utilisées pour déterminer quand votre appareil pourrait bientôt entrer ou éventuellement se trouver dans une zone où la connectivité sans fil est insuffisante pour la prestation de services.

Des exemples de données agrégées recueillies à partir d’une compilation de nombreux utilisateurs sont; détails généraux de la couverture RF, quand et où les appels interrompus ou les connexions de données perdues se produisent ou d’autres anomalies RF qui peuvent contribuer à de mauvaises conditions de connexion mobile.

 

Données collectées concernant le fonctionnement de votre appareil mobile et sa localisation:

  • Appels interrompus, appels échoués, aucun événement de couverture,
  • RSCP, PSC, taux d’erreur sur les bits
  • Ec / Io, force du signal, ID de cellule, LAC, horodatage, type d’événement, durée, charge de la batterie
  • Mesures GPS: latitude / longitude, vitesse, cap, incertitude, altitude
  • Taux de vitesse des données (vitesses de téléchargement et de téléchargement) MCC, MNC, IMSI, IMEI, numéro de téléphone, fabricant et modèle du combiné.

Renseignements personnels

Des exemples de données personnelles collectées qui sont uniques à chaque utilisateur et à leur appareil sont; numéro de téléphone mobile, IMSI du réseau, IMEI de l’appareil, informations de localisation et adresse e-mail fournie par l’utilisateur au moment de l’inscription. OnGuard ne fait aucun effort pour identifier un utilisateur au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir notre service. OnGuard ne fait aucun effort pour utiliser les données personnelles fournies de quelque manière que ce soit dans le but de reconnaître de manière unique l’utilisateur aux fins de la prestation du service. OnGuard fournit à chaque utilisateur une zone dédiée au sein du client mobile pour saisir des informations médicales personnelles qui peuvent être essentielles en cas d’urgence. Ces données peuvent (en option) être présentées au premier plan du client mobile OnGuard à l’écran en cas d’alerte d’urgence. Ces données ne sont pas disponibles pour les répartiteurs ou les administrateurs du portail de commande.

OnGuard prendra des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou la modification de vos données personnelles. OnGuard stockera toutes les données personnelles que vous fournissez sur ses serveurs sécurisés et prendra toutes les précautions raisonnables pour garantir que ces données ne soient pas accessibles à des tiers.

Exigences de conservation et de conformité des données d’entreprise

Chaque utilisateur final du service OnGuard peut avoir ses informations personnelles, y compris les mises à jour de localisation et les mises à jour associées du statut de travailleur isolé, téléchargées par son employeur. La quantité de données conservées peut varier en fonction des exigences de conservation et de conformité des données qui peuvent s’appliquer dans la juridiction où travaille l’utilisateur final, où l’employeur est basé ou peuvent être régies par les lois de conformité des travailleurs isolés dans la juridiction où le service OnGuard est ou était utilisé.

Partage d’informations avec des tiers

OnGuard ne partage pas de données personnelles avec des tiers non liés. Les données anonymes agrégées peuvent être partagées avec des tiers, tels que les opérateurs mobiles, ou peuvent être utilisées commercialement dans le but d’améliorer le service fourni par ces opérateurs. OnGuard n’accepte aucune responsabilité pour les données qu’un utilisateur devrait choisir de partager avec un tiers non lié à la fourniture des services OnGuard.

Transferts transfrontaliers de données

Les informations collectées par OnGuard peuvent être stockées et traitées et transférées entre l’un des pays dans lesquels OnGuard opère pour permettre l’utilisation des données aux fins de la prestation du service et conformément à la présente politique de confidentialité. Vous acceptez de tels transferts transfrontaliers de données personnelles.

Demandes d’informations et suppression de données

Tout utilisateur du système OnGuard peut demander une copie de ses données en envoyant un e-mail à [email protected]. Pour être admissible à ces demandes, vous devrez peut-être prouver votre identité et / ou vos droits sur les données. Les données qui peuvent avoir été partagées avec votre employeur à des fins de conformité et de réglementation doivent être demandées directement à votre employeur et n’entrent pas dans le champ d’application de cet accord.

Mise à jour de cette déclaration

OnGuard peut mettre à jour cette politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur notre site Web ou en mettant à jour la politique de confidentialité sur votre appareil. Cette politique de protection des données est toujours disponible dans l’application dans le menu “Paramètres” de votre appareil mobile. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous connaissez les modifications. Nous vous encourageons également à lire nos conditions générales pour comprendre comment elles peuvent vous affecter.

Comment contactez OnGuard

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement par OnGuard de vos informations personnelles, veuillez envoyer votre attention au responsable de la conformité OnGuard par e-mail à [email protected] ou par courrier à OnGuard Compliance Officer: OnGuard 101-11127 15 St NE, Calgary, AB, T3K 2M4, Kanada.

Déclaration RGPD

Le RGPD prévoit plusieurs mécanismes pour faciliter les transferts de données personnelles en dehors de l’UE. Ces mécanismes visent à confirmer un niveau de protection adéquat ou à garantir la mise en œuvre de garanties appropriées lors du transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers. OnGuard utilise des contrôles techniques et organisationnels de pointe pour garantir le plus haut niveau de sécurité et de conformité.

Des garanties appropriées peuvent être prévues par des clauses contractuelles types. Un niveau de protection adéquat peut être confirmé par des décisions d’adéquation telles que celles qui soutiennent l’UE-États-Unis. Boucliers de confidentialité. Nous nous engageons contractuellement, dans le cadre de nos accords actuels sur le traitement des données, à maintenir un mécanisme qui facilite les transferts de données personnelles en dehors de l’UE, comme l’exige la directive sur la protection des données, et offrirons un engagement correspondant depuis le 25 mai 2018, quand le RGPD entrait en vigueur.

  • OnGuard emploie un expert en sécurité dédié qui met en œuvre tous les contrôles de sécurité
  • Nous effectuons régulièrement des évaluations d’impact sur la protection des données (DPIA). Sur la base des résultats, nous misons en place des contrôles appropriés sur le traitement et la gestion des données.
  • Nous ne collectons ni ne traitons les informations de carte de crédit.
  • Sur la base d’un besoin légitime d’aider les travailleurs à obtenir l’assistance dont ils ont besoin en cas d’urgence, nous collectons éventuellement des informations médicales personnelles. Cette information est fournie aux premiers intervenants pour les aider à fournir des soins appropriés en cas d’urgence, par exemple si le travailleur est allergique à un médicament.
  • Sur la base des DPIA et des audits internes, nous avons amélioré nos méthodes et processus de sécurité des données. Cela inclut le chiffrement des données au repos à l’aide d’AES-256. Nous avons développé des outils internes pour une meilleure gouvernance et découverte des données ainsi que l’agrégation de tous les journaux système pour identifier toute intrusion ou anomalie potentielle.
  • Toutes les données synchronisées ou transférées entre les clients mobiles et les serveurs sont sécurisées à l’aide du cryptage 2048 bits.
  • L’accès à notre portail de commande est sécurisé à l’aide de règles de mot de passe solides
  • Les données accessibles via notre portail de répartition Web sont sécurisées à l’aide de ECDSA 384
  • L’accès à nos serveurs par les administrateurs est basé sur un besoin légitime d’accès et est sécurisé au moyen de secrets d’authentification forts / multifactoriels et non partagés à chaque connexion.
  • Si nécessaire, les notifications de violation seront effectuées conformément à notre politique interne de réponse aux incidents de confidentialité. Les clients seront informés d’une violation dans les 72 heures après que OnGuard en aura eu connaissance. Pour les incidents généraux, nous informerons les utilisateurs via notre site Web et / ou les notifications du système. Pour les incidents spécifiques à un utilisateur individuel ou à une organisation, nous informerons la partie concernée par e-mail (en utilisant son adresse e-mail principale).
  • Nous avons révisé notre politique de confidentialité pour intégrer les exigences des lois applicables sur la confidentialité en fonction de notre inventaire de données, des flux de données et des pratiques de traitement des données.
  • Les utilisateurs qui souhaitent une copie de leurs données que nous stockons dans notre système peuvent contacter directement notre support pour demander une copie de ces données ou la purger complètement de notre système.

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