Política de privacidad
Política de privacidad
Política de privacidadRequisitos de cumplimiento y retención de datos corporativos
Compartir información con terceros
Transferencias transfronterizas de datos
Solicitudes de información y eliminación de datos
Póngase en contacto con OnGuard
Declaración de privacidad
Proteger su privacidad es primordial para OnGuard. Esta declaración de privacidad proporciona información sobre los datos que OnGuard recopila y administra, las formas en que estos datos se utilizan para brindar estos servicios y las prácticas de seguridad que seguimos para mantenerlos seguros. El primer nivel de nuestra seguridad para garantizar su privacidad es el cifrado de 2048 bits de datos entregados de forma segura entre dispositivos móviles transportados por usuarios con la aplicación móvil OnGuard y los Servicios OnGuard alojados por OnGuard y Google.
Conjunto de datos
La aplicación para teléfonos inteligentes OnGuard es un producto de “suscripción voluntaria” para el usuario, lo que significa que los usuarios dan permiso expreso a OnGuard para recopilar ciertos tipos de información directamente desde sus dispositivos móviles con el fin de prestar nuestro servicio. Para ofrecer los niveles más altos de servicio posibles, recopilamos regularmente información de ubicación a través del GPS en su dispositivo móvil y cuando la ubicación del GPS no está disponible, como dentro de los edificios, utilizamos otros medios para estimar la ubicación de su dispositivo móvil.
La entrega del servicio requiere que su dispositivo móvil esté conectado de forma inalámbrica a una red móvil o Wi-Fi, y la calidad de esta conexión determina si el servicio inalámbrico disponible admitirá la entrega del servicio OnGuard.
OnGuard se ha asociado con MyMobileCoverage.com (MMC) para proporcionar visibilidad sobre la disponibilidad / cobertura inalámbrica para nuestros usuarios. Con MMC implementado en el cliente de OnGuard (solo Android) como una biblioteca, MMC recopila de forma regular y anónima los datos de rendimiento de la red móvil de su dispositivo móvil y esto se contribuye a una base de datos donde otros usuarios anónimos también están contribuyendo con dichos datos. Estos datos agregados se utilizan para determinar cuándo su dispositivo puede ingresar pronto o posiblemente estar en un área donde la conectividad inalámbrica es insuficiente para la prestación del servicio.
Son ejemplos de datos agregados recopilados de una compilación de muchos usuarios; detalles generales de cobertura de RF, cuándo y dónde se producen llamadas perdidas o conexiones de datos perdidas u otras anomalías de RF que pueden contribuir a malas condiciones de conexión inalámbrica.
Datos recopilados relacionados con el funcionamiento de su dispositivo móvil y su ubicación:
- Llamadas perdidas, llamadas fallidas, sin eventos de cobertura,
- RSCP, PSC, tasa de error de bit
- Ec / Io, intensidad de señal, ID de celda, LAC, marca de tiempo, tipo de evento, duración, carga de batería
- Mediciones GPS: latitud / longitud, velocidad, rumbo, incertidumbre, altitud
- Velocidad de datos (velocidades de carga y descarga) MCC, MNC, IMSI, IMEI, número de teléfono, fabricante y modelo del teléfono.
Información personal
Son ejemplos de datos personales recopilados que son únicos para cada usuario y su dispositivo; número de teléfono móvil, IMSI de red, IMEI del dispositivo, información de ubicación y la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario en el momento del registro. OnGuard no hace ningún esfuerzo por identificar a un usuario más allá de lo que se requiere para brindar nuestro servicio. OnGuard no hace ningún esfuerzo para utilizar de ninguna manera los datos personales proporcionados con el único fin de reconocer de manera única al usuario con el fin de prestar el servicio. OnGuard proporciona a cada usuario un área dedicada dentro del cliente móvil para ingresar información médica personal que puede ser esencial en caso de una emergencia. Estos datos pueden (opcionalmente) presentarse en primer plano en la pantalla del cliente móvil OnGuard en caso de una alerta de emergencia. Estos datos no están disponibles para los despachadores o administradores del Portal de comandos.
OnGuard tomará precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, mal uso o alteración de sus datos personales. OnGuard almacenará todos los datos personales que proporcione en sus servidores seguros y tomará todas las precauciones razonables para garantizar que terceros no puedan acceder a estos datos.
Requisitos de cumplimiento y retención de datos corporativos
Cada usuario final del Servicio OnGuard puede tener su información personal, incluidas las actualizaciones de ubicación y las actualizaciones de estado de trabajador solitario asociadas descargadas por su empleador. La cantidad de datos retenidos puede variar en función de los requisitos de cumplimiento y retención de datos que pueden aplicarse en la jurisdicción donde trabaja el usuario final, donde el empleador tiene su sede o puede estar regido por las leyes de cumplimiento de trabajadores solitarios en la jurisdicción donde se encuentra el servicio OnGuard es o fue utilizado
Compartir información con terceros
OnGuard no comparte datos personales con terceros no relacionados. Los datos anónimos agregados pueden compartirse con terceros, como operadores de telefonía móvil, o pueden utilizarse comercialmente con el fin de mejorar el servicio que brindan dichos operadores. OnGuard no acepta ninguna responsabilidad por los datos que un usuario deba elegir compartir con terceros que no estén relacionados con la entrega de los servicios de OnGuard.
Transferencias transfronterizas de datos
La información que recopila OnGuard puede almacenarse, procesarse y transferirse entre cualquiera de los países en los que opera OnGuard para permitir el uso de los datos con el fin de prestar el servicio y de acuerdo con esta política de privacidad. Usted acepta dichas transferencias transfronterizas de datos personales.
Solicitudes de información y eliminación de datos
Cualquier usuario en el sistema OnGuard puede solicitar una copia de sus datos enviando un correo electrónico a [email protected]. Para calificar para estas solicitudes, es posible que tenga que demostrar su identidad o derechos sobre los datos. Los datos que pueden haberse compartido con su empleador para fines de cumplimiento y normativos deben solicitarse directamente a su empleador y están fuera del alcance de este acuerdo.
Actualizando esta declaración
OnGuard puede actualizar esta política de privacidad publicando una nueva versión en nuestro sitio web o actualizando la política de privacidad en su dispositivo. Esta política de privacidad siempre estará disponible en su dispositivo móvil desde la aplicación dentro del menú Configuración. Debe consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de estar familiarizado con los cambios. También le recomendamos que revise nuestros Términos y condiciones para comprender cómo podrían afectarlo.
Póngase en contacto con OnGuard
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el manejo de su información personal por parte de OnGuard, envíe su atención al Oficial de cumplimiento de OnGuard por correo electrónico a [email protected] o por correo a OnGuard 101-11127 15 St NE, Calgary, AB, T3K 2M4 Canadá
Declaración RGPD
El RGPD prevé varios mecanismos para facilitar la transferencia de datos personales fuera de la UE. Estos mecanismos tienen como objetivo confirmar un nivel adecuado de protección o asegurar la implementación de salvaguardas apropiadas cuando los datos personales se transfieren a un tercer país.
OnGuard utiliza controles técnicos y organizativos líderes en la industria para garantizar el más alto nivel de seguridad y cumplimiento.
Las cláusulas contractuales modelo pueden proporcionar garantías adecuadas. Un nivel adecuado de protección puede confirmarse mediante decisiones de adecuación como las que respaldan a la UE-EE. UU. Escudos de privacidad. En virtud de nuestros acuerdos actuales de procesamiento de datos, nos comprometemos contractualmente a mantener un mecanismo que facilite las transferencias de datos personales fuera de la UE, como lo exige la Directiva de Protección de Datos, y ofrecemos un compromiso correspondiente desde el 25 de mayo de 2018, cuando entró en vigor el RGPD.
- OnGuard emplea a un experto en seguridad dedicado que implementa todos los controles de seguridad
- Regularmente realizamos evaluaciones de impacto de protección de datos (DPIA). Con base en los resultados, implementamos controles apropiados sobre el procesamiento y la gestión de datos.
- No recopilamos ni procesamos información de tarjeta de crédito.
- Según una necesidad legítima de ayudar a los trabajadores a obtener la asistencia que necesitan en caso de emergencia, opcionalmente recopilamos información médica personal. Esta información se proporciona a los socorristas para ayudarlos a brindar la atención adecuada durante una emergencia, como si el trabajador tiene alergia a un medicamento.
- Con base en las DPIA y las auditorías internas, hemos mejorado nuestros métodos y procesos de seguridad de datos. Esto incluye cifrar datos en reposo utilizando AES-256. Hemos desarrollado herramientas internas para mejorar el gobierno y el descubrimiento de datos, además de la agregación de todos los registros del sistema para identificar posibles intrusiones o anomalías.
- Todos los datos sincronizados o transferidos entre clientes y servidores móviles se protegen mediante cifrado de 2048 bits.
- El acceso a nuestro portal de comandos está asegurado mediante reglas de contraseña seguras
- Los datos a los que se accede a través de nuestro portal web de despacho se protegen con ECDSA 384
- El acceso a nuestros servidores por parte de los administradores se basa en la necesidad legítima de acceso y está asegurado por medio de secretos de autenticación no compartidos / fuertes / múltiples en cada inicio de sesión.
- Cuando sea necesario, las notificaciones de incumplimiento se realizarán de acuerdo con nuestra política interna de respuesta a incidentes de privacidad. Los clientes serán notificados de una violación dentro de las 72 horas posteriores a que OnGuard se dé cuenta. Para incidentes generales, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web y / o notificaciones del sistema. Para incidentes específicos de un usuario individual o una organización, notificaremos a la parte interesada por correo electrónico (utilizando su dirección de correo electrónico principal).
- Hemos revisado nuestra Política de privacidad para incorporar los requisitos de las leyes de privacidad aplicables basadas en nuestro inventario de datos, flujos de datos y prácticas de manejo de datos.
- Los usuarios que desean una copia de sus datos que almacenamos en nuestro sistema pueden contactar a nuestro soporte directamente para solicitar una copia de esos datos o eliminarlos de nuestro sistema por completo.
